Gelişmekte olan sivil havacılık sektörünün en büyük sorunlardan birisi olan kayıp bagaj sorunu çözmek amacı ile internet üzerinde çalışan sistemimizi geliştirdik.Amacımız bagajınız kaybolduktan sonra en kısa sürede bulunmasını sağlamaktır.Mevcut imkanlar ve kullanılan sistemlerle dahi bagajların kaybolması engellenememektedir.Bunun çok değişik sebepleri bulunmaktadır.

            Dünyada kayıp bagajları aramak için tek bir sistem kullanılmaktadır, sistemin sahibi KANADA merkezli bir şirkettir. Bu şirketin istatistik verilerine göre yılda ortalama 22.7 milyon bagaj kaybolmaktadır.Kayıp olan bu bagajların %90'ı ilk 3 gün içerisinde bulunup sahiplerine teslim edilmektedir.Kalan %10 çoğu zaman  bulunamamaktadır. Bulunamadığı durumlarda hava yolları yolcularına tazminat ödemektedirler.

            2005 yılından bu yana  içinde bulunduğumuz sivil havacılık sektöründen edindiğimiz deneyim ve gözlemlerimiz sonucu farkına vardık ki bagajının kaybolmasından korkan her yolcu bir şekilde bagajını işaretlemeye çalışmaktadır.Kimi yolcu kurdela takarken,kimi yolcu üzerinde iletişim bilgilerinin bulunduğu isim etiketi takmaktadır, kimileri eşarbını bağlarken, kimileri direk bagajın üzerine ismini yazmaktadırlar. Sistemimiz bu işaretleme isteğinin internet üzerinde hayat bulmuş halidir.

 

    • Yolcumuzun sistemimiz üzerinden işaretlediği bagajı vardığı limanda alım bölgesinde bulunamazsa ilgili kayıp eşya ofisinde rapor tutturmak zorundadır.
    • Bu rapor tutulurken yolcumuza sorulacak ilk soru bagajının neye benzediği,renginin ne olduğu gibi bir takım sorulardır.
    • Yolcumuz kayıp eşya görevlisinden bagajın resmine www.bagsfollow.com'dan kayıt numarası ile ulaşabileceği bilgisini rapor dosyasına ek bilgi olarak eklenmesini talep etmelidir.
    • Böylece ilgili raporu görüntüleyen tüm limanlar bagajın resmine anlık olarak sistemimiz üzerinden ulaşabileceklerdir.
    • Burada bagajımın resmini kayıp eşyaya kendim veririm size ne gerek var dediğinizi duyar gibi olduk; unutmayalım ki bagajınızın resmine raporu görüntüleyen diğer limanların ihtiyacı vardır.
    • Çünkü sizin kayıp olan bagajınız şuan herhangi bir limanda sahipsiz bagajlar arasındadır.
    İşaretleme işlemini buradan gerçekleştirebilirsiniz. . >>>>Kayıt<<<<
  • Uçakla seyahatiniz sonunda bagajınızı aldığınızda eğer hasar almış ise hava yolunuza hizmet veren kayıp eşya ofisine başvurmanız gerekmektedir.
    • Bu başvuru sonucunda sizden uçuş evraklarınızı (biniş kartı,bagaj etiketi) isteyeceklerdir.
    • Ayrıca adres, telefon, bagajınızın fiyatı, hangi yıl satın aldığınız bilgilerini de isteyeceklerdir.
    • Bütün bu istenenlerle size bir hasar raporu oluşturup raporunuzla birlikte sizi hava yolunuzun internet sitesine veya müşteri hizmetlerine yönlendirecektir.
    • Hava yolunuzun sizden isteyecekleri
    • Biniş kartınızın resmi veya fotokopisi
    • Bagaj etiketinizin resmi veya fotokopisi
    • Hasarın resmi
    • Hasar Raporunuzun resmi veya fotokopisi
    • Sistemimiz size bunların hepsini tek seferde rapor numaranızla saklama ve iletme  imkanı sunar.
    • Hava yolunuza Hasarlı Bagaj Arama bölümünden hasar raporu numaranızla ulaşılabileceği bilgisini vermeniz yeterlidir.
    Böylece bu evrakların iletilmesi ile ilgili bütün zaman size kalır. İşlemlerinizi buradan gerçekleştirebilirsiniz. >>>>Kayıt<<<<