Türkçe (TR)

     

  • Bagajnızı sistemimiz üzerinden işaretlemek için hazır bulundurmanız gereken bilgiler aşağıdaki gibidir.Kişisel bilgilerinizi girme zorunluluğunuz yoktur

    Hizmetlerimizin hiçbir bölümünde, yolcularımızdan herhangi bir ücret talep edilmemektedir.

    Nasıl Çalışır;

    • Bagajınızın resmini çekiniz. Uçuş bilgilerinizi; nereden, nereye gibi bilgileri hazır bulundurunuz.
    • BagsFollow bagaj işaretle bölümünden istenen bilgileri ve bagaj resminizi ekleyerek "Kaydet" butonuna basınız.
    • İşleminizi tamamladığınız da;
    • Kayıt Kodunu Whatsapp'a Gönder
    • Kayıt Kodunu SMS Gönder
    • Kayıt Kodunu E-Posta Gönder
    • linklerini göreceksiniz. Burada sistem size saklamanız için 32 haneli harf ve rakamlardan oluşan Kayıt kodunu verecektir.Sistem Kayıt kodu ile bagajınızın resmini, uçuş tarihinizden itibaren 90 gün boyunca kayıt altında tutacaktır.
    • Bagajınızın resmine Bagaj İşaretle bölümünde bulunan Arama kısmından Kayıt kodu ile ulaşabilirsiniz. Varış noktasında bagajınız bagaj alım noktasında yoksa hava yolunuzun ilgili KAYIP EŞYA ofisine başvurmanız gerekmektedir.
    • Yasal sorumluluk gereği KAYIP EŞYA ofisi, sizin adınıza bir kayıp raporu oluşturarak bagajınız için ilgili hava limanları bazında kayıp aramanızı başlatacaktır.
    • İşte biz burada devreye giriyoruz; raporunuzu oluşturulurken bagajınızın görseli ile ilgili ek bilgi olarak sistemimiz üzerinden bagajınızın resmine ulaşılabileceği bilgisini vermeniz, tüm KAYIP EŞYA birimlerinin bagajınızın resmini sistemimiz üzerinden sorgulayarak görmesini sağlar. Bu bilgi onlara ne aradıklarını açık olarak tanımlar.
    İşaretleme işlemini buradan gerçekleştirebilirsiniz.

    >>>>Kayıt<<<<

  • Hasarlı bagaj işlemleri; her hangi bir hava yolu ile seyahatiniz sonucunda eğer bagajınız hasarlanırsa ilgili şirketlerin kayıp eşya ofisleri size hasar raporu tutacaktır.Bu raporla beraber sizi tazminat talebiniz için hava yolunuzun web sitesine veya müşteri hizmetlerine yönlendirecektir.Hava yolunuzda sizden gerekli evrakları ve bagajınızın hasarlı kısmının resmini isteyecektir.Rapor numaranızla hava yoluna başvurup bütün evraklarınıza buradan ulaşabileceklerini bildirmeniz yeterli olacaktır.

    • Raporunuzun resmi
    • Hasarlı bagajınızın etiketinin resmi
    • Bagajınızın hasarlı bölümünün resmi
    • Biniş kartınızın resmi
    Buradan hasarlı bagaj işlemlerini gerçekleştirebilrsiniz.

    >>>>Kayıt<<<<